Com foco em formação empresarial e técnica integrada, Mirra Professional e Maison Visage Cosmetique estruturam um dos maiores ecossistemas educacionais do setor, com mais de 270 mil profissionais capacitados desde 2021. Ao apostar em educação continuada, gestão e desenvolvimento humano, a academia M.PRO reposiciona o papel do cabeleireiro no Brasil e contribui para a profissionalização e sustentabilidade do mercado de beleza.
Educação além da técnica redefine o setor
A educação profissional vem se consolidando como um dos principais vetores de transformação do setor da beleza no Brasil. Esse movimento ganhou força a partir de 2020, quando a pandemia expôs fragilidades estruturais do mercado e acelerou decisões estratégicas de empresas que passaram a enxergar a capacitação como elemento central para crescimento sustentável, previsibilidade e diferenciação competitiva.
Nesse contexto, a Mirra Professional e a Maison Visage Cosmetique estruturaram um modelo que coloca o conhecimento no centro da estratégia de negócios. Desde 2021, mais de 270 mil cabeleireiros passaram por formações oferecidas pela academia M.PRO, um dos maiores hubs educacionais voltados exclusivamente ao segmento profissional de beleza no país.
A lacuna que impulsionou um novo modelo educacional
A criação da M.PRO partiu da identificação de uma lacuna histórica no mercado: a predominância de formações voltadas apenas à execução técnica, com pouca atenção à gestão, ao posicionamento profissional e à compreensão do cenário econômico do setor.
Segundo Charles Falcão, CEO da Mirra Professional e da Maison Visage Cosmetique, o modelo educacional tradicional não acompanhava a evolução das demandas do mercado. A percepção de que a maioria dos profissionais não estava preparada para entregar experiências de maior valor agregado dentro dos salões foi determinante para a criação da academia.
O objetivo, desde o início, foi ampliar o repertório do cabeleireiro, preparando-o não apenas para executar serviços, mas para gerir o próprio negócio, tomar decisões estratégicas e construir relações mais consistentes com os clientes.
Formação integrada e impacto direto nos resultados
O modelo educacional da M.PRO combina disciplinas técnicas e estratégicas. Os cursos abrangem áreas como gestão, plano de negócios, marketing, visagismo, corte, colorimetria, penteados e terapia capilar, além de conteúdos voltados à precificação, construção de marca pessoal e relacionamento com o público.
Na prática, essa abordagem integrada tem reflexos diretos no desempenho financeiro dos profissionais. De acordo com a empresa, os alunos apresentam aumento imediato de faturamento, resultado de uma formação que conecta técnica, visão estratégica e desenvolvimento humano.
Esse reposicionamento também influencia a dinâmica interna dos salões. A redução da rotatividade de equipes e clientes é apontada como consequência direta da aquisição de habilidades financeiras e comportamentais, que permitem ao profissional estruturar expectativas, alinhar objetivos e operar dentro de um plano de negócios mais consistente.
Exclusividade como pilar de relacionamento com o mercado
Outro diferencial da Mirra Professional está no modelo de atuação comercial. Em um momento em que grande parte das marcas do setor ampliou a presença no varejo tradicional e no e-commerce, a empresa optou por manter um canal de vendas exclusivamente voltado para salões de beleza.
A decisão, tomada ainda nos primeiros anos da operação, foi resultado de uma experiência prática de mercado. Após enfrentar dificuldades no modelo de venda para lojas, a empresa reposicionou sua estratégia e passou a investir no relacionamento direto com os profissionais, fortalecendo o canal especializado como eixo central do negócio.
Esse modelo contribuiu para a construção de parcerias de longo prazo e para o alinhamento entre marca, produto e capacitação profissional, reforçando a proposta de geração de valor ao longo de toda a cadeia.
Educação como resposta aos desafios futuros do setor
Para os próximos anos, a avaliação da empresa é de que o setor de beleza enfrentará desafios relevantes, especialmente diante do avanço da inteligência artificial e de mudanças no mercado de trabalho. Ainda assim, a educação segue sendo vista como o principal vetor de adaptação e crescimento.
A aposta em soluções integrativas, capazes de oferecer experiências mais completas, saudáveis e personalizadas, aparece como uma das principais oportunidades. A formação em terapia capilar é citada como exemplo desse movimento, ao permitir que profissionais ampliem o portfólio de serviços, aumentem o ticket médio e atendam demandas recorrentes relacionadas à saúde do couro cabeludo e dos fios.
Além de ampliar a oferta, esse tipo de especialização fortalece a relação de confiança com os clientes e cria barreiras competitivas em um mercado cada vez mais disputado.
Expansão industrial e consolidação nacional
O impacto da estratégia educacional também se reflete nos resultados da Mirra Professional. A empresa projeta, para 2026, a ampliação significativa de sua unidade fabril, acompanhando a demanda crescente por marcas que adotam modelos de negócio baseados em exclusividade, capacitação e relacionamento com o profissional.
Ao integrar educação, inovação e desenvolvimento humano, Mirra Professional e Maison Visage Cosmetique consolidam uma atuação que ultrapassa o fornecimento de produtos e contribui para a evolução estrutural do mercado brasileiro de beleza.
ENTREVISTA – Charles Falcão
Redação – O que motivou a criação da academia M.PRO e qual foi a principal demanda identificada no mercado da beleza?
CHARLES FALCÃO – Identificamos que o modelo educacional existente estava desatualizado e que mais de 90% dos profissionais estavam despreparados para aproveitar a grande demanda por serviços que geram uma experiência de luxo dentro de um salão de beleza.
Redação – A sua academia já capacitou mais de 270 mil cabeleireiros. Que tipo de transformação você percebe nesses profissionais após o contato com esse modelo educacional?
CHARLES FALCÃO – Um aumento imediato do faturamento, assim como o crescimento profissional.
Redação – Vocês defendem que a educação vai além da técnica. Quais são os pilares essenciais para transformar o cabeleireiro em um empresário preparado?
CHARLES FALCÃO – Os pilares são: gestão de pessoas, marketing, precificação de protocolos que geram demanda e a separação entre as áreas pessoal e jurídica.
Redação – Como o desenvolvimento de habilidades humanas e de relacionamento influencia o sucesso do profissional dentro do salão?
CHARLES FALCÃO – A rotatividade de equipe e de clientes está cem por cento relacionada às habilidades humanas e financeiras. Uma vez que o profissional monta um plano para gerenciar expectativas, essa troca constante passa a se alinhar ao plano de negócios.
Redação – Como CEO, quais aprendizados da sua trajetória você considera fundamentais para conduzir a Mirra Professional neste momento de expansão?
CHARLES FALCÃO – Eu acredito em uma política forte, na qual a adesão a um modelo de negócios gera segurança e oportunidades para a equipe e para os clientes. Acredito também que não devemos cobrar da equipe sem entregar as ferramentas necessárias para ajudá-la com aquilo que é exigido. Durante os dez anos em que engraxei sapatos, aprendi a acreditar nas pessoas, a não reclamar, mas a correr atrás. Aprendi a ter uma razão para vencer. No meu caso, foram os meus filhos, a minha esposa, a minha família e a empresa. E, acima de tudo, acredito em Deus, que sempre foi a minha fortaleza.
Redação – Por que a Mirra Professional optou por um modelo de vendas cem por cento exclusivo para salões de beleza, mesmo diante da pressão do e-commerce e do varejo tradicional?
CHARLES FALCÃO – Porquequando iniciamos não existia e-commerce. Começamos vendendo poucos produtos para as lojas. Após três anos, quebramos e foi nesse momento que eu comprei a sociedade e decidi vender apenas para salões. Foi um trabalho porta a porta que levou anos… mas era o que estava ao nosso alcance. Com muita paciência e persistência, deu certo.
Redação – Na sua visão, quais serão os maiores desafios e oportunidades para os profissionais da beleza nos próximos anos?
CHARLES FALCÃO – O grande desafio será o elevado nível de desemprego que a IA deve causar nos próximos anos. Por outro lado, a grande oportunidade estará para os profissionais que se capacitam a oferecer soluções integrativas, proporcionando uma experiência de superluxo, saudável e diferenciada. Vender soluções para necessidades indispensáveis é o caminho mais inteligente. Percebemos, por exemplo, que os profissionais formados em nossa academia de terapia capilar multiplicam os seus atendimentos e aumentam significativamente o seu ticket médio. A terapia capilar oferece soluções para problemas reais, como queda de cabelo, caspas, psoríase, entre outros. E, claro, um profissional formado transmite mais confiança aos clientes e cria uma barreira de entrada para os concorrentes.
Redação – O que é mais gratificante para você hoje, após capacitar tantos profissionais?
CHARLES FALCÃO – O mais gratificante é perceber que nossa capacitação vai muito além da técnica, pois trabalha com pilares que transformam profissionais em empresários preparados para liderar, crescer e se diferenciar.
Charles Falcão é CEO da Mirra Professional e da Maison Visage Cosmetique. Com trajetória internacional e passagem pelo mercado financeiro norte-americano, construiu carreira em estratégia, investimentos e desenvolvimento de negócios, liderando iniciativas voltadas à profissionalização e à educação no setor de beleza no Brasil.