Arquivo de Direitos do Consumidor - Poder e Negócios

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terça-feira, fevereiro 10, 2026

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Mulher madura em destaque diante de um ambiente tecnológico impessoal, simbolizando o contraste entre presença humana e desumanização digital no atendimento.

Colunas e Blogs

A tecnologia não substitui empatia: o risco da desumanização digital

Myrinha Vasconcellos -

fevereiro 9, 2026

Mulher madura sentada em ambiente de atendimento moderno, com expressão serena e confiante, representando respeito, acolhimento e dignidade no atendimento ao cliente.

Colunas e Blogs

O cliente não tem sempre razão, mas tem sempre direito a respeito e dignidade

Myrinha Vasconcellos -

fevereiro 4, 2026