A FTW, marca de suplementação da Fitoway Company, conquistou o Prêmio Mercado Livre Experience 2026 na categoria Saúde, reconhecimento que destaca empresas e profissionais com atuação de destaque dentro do ecossistema da plataforma. A marca disputou a categoria com Dark Lab e Relaxmedic, também selecionadas entre as três finalistas desta edição. A conquista ocorre em um momento de fortalecimento dos canais digitais dentro da estratégia da Fitoway Company. A companhia vem ampliando sua atuação em marketplaces e outros ambientes de venda online, integrando essa frente à expansão da presença física em farmácias, lojas especializadas e outros pontos de venda.
Mais do que ampliar a distribuição, a estratégia busca utilizar o ambiente digital como fonte de conhecimento sobre o comportamento do consumidor. Busca, conversão, recorrência, avaliações, sensibilidade a preço e resposta a lançamentos fornecem informações que podem ajudar a companhia a identificar movimentos de consumo e aprimorar decisões comerciais.
Para Alison, Co-CEO da Fitoway Company, o reconhecimento tem um significado especial justamente pelo papel que o comércio digital desempenhou na transformação do negócio nos últimos anos. “Marketplace nunca foi, para mim, simplesmente um lugar para colocar produto e esperar vender. Quando você acompanha de perto a operação, começa a enxergar muita coisa: o que as pessoas procuram, onde abandonam compra, o que estão comparando, quais produtos voltam a comprar e como respondem a um lançamento. O digital encurta muito a distância entre a empresa e o consumidor. Receber esse reconhecimento do Mercado Livre mostra que estamos conseguindo transformar esse aprendizado em operação cada vez mais consistente”, afirma.
Estratégia de crescimento
A premiação acontece em paralelo a um novo ciclo de expansão da Fitoway Company. A empresa projeta encerrar 2026 com faturamento próximo de R$ 400 milhões e vem realizando investimentos em capacidade industrial, automação e logística para sustentar seu crescimento e a diversificação dos canais de distribuição. No ambiente digital, a estratégia não é tratada como concorrente da presença física. A companhia aposta na complementaridade entre os diferentes pontos de contato com o consumidor. Para Alison, essa separação entre físico e digital faz cada vez menos sentido quando observada pela perspectiva de quem compra.
“Acho que o consumidor resolveu essa discussão antes das empresas. Ele descobre um produto no Instagram, pesquisa no marketplace, olha avaliações, pode experimentar numa loja e fazer a recompra pelo celular. Para ele, tudo isso é uma experiência só. O nosso desafio é estar bem posicionado em cada um desses momentos. O prêmio é importante porque reconhece o que construímos até aqui, mas principalmente porque mostra o tamanho da oportunidade que ainda existe no digital”, acrescenta.
A importância estratégica desse ecossistema também acompanha a evolução do próprio comércio eletrônico. O Mercado Livre Experience 2026, realizado na última semana, reuniu discussões sobre inteligência artificial, comércio digital, logística, atendimento, marketing e novas ferramentas para o crescimento das vendas online. Para a Fitoway, o avanço digital também acompanha a mudança mais ampla do mercado. A categoria passou a alcançar públicos além do consumidor tradicional ligado ao esporte e à academia, ampliando presença em diferentes jornadas relacionadas a nutrição, bem-estar, performance e qualidade de vida.